سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في Invite نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج قمت بشرائه، يمكنكم استبداله أو إرجاعه وفقًا للشروط التالية:

1. الاستبدال: يمكنكم استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة، مع الحفاظ على العبوة الأصلية والفاتورة.
2. الاسترجاع: يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
3. الاستثناءات: بعض المنتجات مثل العطور التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها، وذلك لأسباب صحية أو بسبب سياسة سلامة المنتجات.
4. الإجراءات: لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتقديم رقم الطلب وصورة للمنتج. سيتم تقديم تعليمات واضحة حول كيفية إرجاع المنتج.
5. التعويض: بمجرد استلام المنتج المرتجع ومراجعته، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى العميل بنفس طريقة الدفع الأصلية أو استبداله بمنتج آخر وفقًا لطلب العميل.

نحن في Invite نحرص دائمًا على توفير أفضل خدمة لعملائنا، ونلتزم بتلبية احتياجاتكم بشكل يضمن راحتكم ورضاكم التام.